肺炎疫情“倾巢之下”，装饰公司会有“几颗完卵”？装修公司要怎么做。

一篇早就该发的文章     

这是一篇在半个月前就写好、本该早发出来的文章，但考虑到疫情形势不明朗，同时害怕被误解为：贩卖焦虑、趁火打劫！所以写好了以后，一直不敢发布！

时至今日，该来的坏消息都来了，局势也越来越明朗；同时鉴于：部分装修公司老板已开始放弃，部分装修公司的自救效果不佳，而自己从大年初一到今天为装企准备的解救方案已基本完善；

老师觉得是时候把这篇文章分享出来，有坏消息、也有好消息，希望这些想法和应对方法，对大家应对疫情有帮助和启发！

肺炎疫情下， 装修公司装企面对的4大劫数

第一劫：现金流断档

年前结账、结算、年终奖金、年会…… 绝大多数装饰公司囊中空空如已，都没有想到这波肺炎疫情如此严重，年后的复工、业绩冲击计划被无限期搁置，现金流断档虽然早已出现，但在这场疫情下，仅有的希望却泯灭了！

在开门迎客遥遥无期的疫情下，期待新的业绩补充现金流，是远水解不了近渴、不现实的，对于现金流紧缺的装修公司装企，只有未完工工地的待收款一条路，以下是一些建议：

1、对公司到期应收款进行清理，组织人力进行催收，特别是正在在建工地的到期应收款，可以明确告诉客户：如果不付款，公司无以为继了，他家下面的施工也无法进行了；

2、对 装修公司现有在建工地进行清理，锁定一部分尾款较多、遗留工程较少的工地，制定详细的施工节点计划，和客户提前沟通，工期和完工后付款事宜；

3、充分做好施工人员（以疫情期间高于平时的人工费，吸引尽早开工）和材料准备，一旦开工机会一到，快速抢工期，争取尽早回款。

第二劫：客户不愿意到店

在现阶段疫情严峻的情况下，不要说政府不让出门，就是客户本身也不愿意冒被感染的风险出门；可以预见，在短时间内，要想邀约装修客户见面，几乎是不可能的，至少在2月份以内是这样；这无疑对装饰公司是最致命的一击；以下是一些建议：

1、切记不要让员工在如此严峻的疫情下，做“明知客户不会到店，还死命邀约客户”的事情，让员工劳而无获，还让客户觉得被死缠烂打，失去客户；

2、给员工正确传达“在家办公”就是“在家服务客户”的要义，组织员工，通过微信、视频等方式为客户装修提供咨询、提供意见和建议，和客户在装修细节上达成共识，增加客户疫情后到店几率，缩短到店后的交流时间；

3、做好开工后客户到店的充分准备，如：3.15活动准备、客户详细方案预算准备、甚至包括后期施工计划的准备，让客户到店就能快速成交、快速开工，提高成交效率的同时，减少客户对感染风险担心；

4、做好公司各项复工准备工作：员工身体健康（安全）证明信息、员工防范措施和用品、客户到店防范措施和用品等等，必须落实，除去客户担心，增加客户到店信心；

第三劫：市场萎缩、竞争加剧

相信经过这次疫情，所有人都体会到了“家有余粮”的重要性，相信有相当一部分原来计划在2020年装修的业主，会出于安全、保障的考虑，而暂时放弃装修计划；即使没有完全放弃的，也会变得十分谨慎和小心；

可以预见的是：2020年的装修市场会急剧减少，而众多的装饰公司为了生存、活命，必然是殊死一搏，僧多粥少的惨烈竞争，在所难免！如何虎口夺食、赢取竞争，以下给一些建议：

1、策划和举办一些真正有内涵、能够给客户带去实实在在价值的营销活动，和竞争对手“空洞、同质化、忽悠、噱头、纯价格战”的营销活动，形成差异化和区隔，增加营销活动对客户吸引力和打动力。

2、全员植入“先服务后业务”、“无服务不业务”、“以真诚打动客户  用专业征服客户  用服务感动客户”的业务营销理念，建立和完善公司服务体系、机制和标准，让公司在竞争中，成为客户不二之选；

第四：成本暴涨、不堪重负

这波疫情所导致整个社会的企业经验、家庭开支或个人消费成本的暴涨，势必会很快传递给装修上下游企业、装企自身经营和企业员工身上，各种经营成本保障将毫无悬念地侵蚀掉装企仅有的那点可怜的利润，价格上涨、开源节流将不可避免，以下是一些建议：

1、提价的前提是提升价值，如：公司服务、品质、质量、形象体系、机制的打造和完善（相关具体方法见以上第三劫），否则在严苛的环境下，价格提升的代价是业绩的下滑，最终成本得不到分摊，公司利润也见底或倒挂；

2、建立和完善 装修公司员工招聘、培训、考核和淘汰机制

避免低绩效员工滥竽充数，造成公司人力成本和经营管理资源的浪费，着力提升公司人均产能和人力成本投入产出比；

3、打造装修公司在局部市场和客户群体中的核心竞争力，让公司经营运营围绕目标市场和客户展开，避免公司的业务、营销资源以及员工的精力和时间浪费到非目标、或低效市场和客户身上，提升公司经营效能和业务、营销投入产出比；

4、培养学习型团队，组织员工设计师不断学习先进、创新、高效的业务营销、工作方法、技巧和技能以及道具、工具，提升管理层的团队能力和员工单兵作战能力，提高公司团队效能和人力投入产出比。

疫情之下，装企的2大好消息

第一：大浪淘沙 优胜劣汰

在这波肺炎疫情，对为数众多的忽悠、噱头、价格战的营销型装饰公司来说，由于长期的利润倒挂以及接下来的市场萎缩、客户回归理性，将是一场彻底的考验，关门、倒闭、失联的应该不在少数；

届时，市场上装饰公司数量将大幅度减少，行业浮躁之风、过渡营销之风虽然不会销声匿迹，但也会减弱不少，行业风气将得到净化，价值和品质将重新回归；

行业会快速转入：专业将成为王者、品质将取代噱头、服务将取代忽悠、价值将取代价格的时代，那些注意服务、质量和品质的装饰公司将迎来真正的春天！

第二：缺人和团队问题缓解

在这波肺炎疫情后，倒闭、裁员的装修公司企业将不在少数，失业人数在短时间内将猛增，而疫情期间个人财力的消耗，将迫使很多人出来找工作，同时就业竞争的压力，将会让很多人放弃对工作的选择权；

而这对于长期缺人的装饰公司来说，无疑是一大利好，不仅招人问题会得到缓解，而且对人才的选择也有了一定的主动权；

更重要的是，由于肺炎疫情带来的就业和经济压力，会让员工对自己的工作，较之以前会更加珍惜，装饰公司可以趁此机会（装企以前在员工面前是被动的）导入以前无法落地、执行的管理体系和机制，实现公司经营规范和高效！

结束语：

大乱之后必有大治，残雪之下必有春意！灾难越大，后期越繁荣！时势造英雄， 装修公司拼的就是谁的准备最充分，谁能够化不利为有利！