室内设计师如何把握客户心理

作为一名成功的室内设计师，我们必须首先掌握室内设计的理论知识，更重要的是完成每个签名，只有签名才有高佣金，只有签名才是一个成功的室内设计师！

如今，几乎所有的客户都有一定的知识水平，文化素质普遍偏高，能够冷静思考。他们会仔细观察一个室内设计师。通过室内设计师的言行，他们可以分析室内设计师的专业性和真诚性，就像有才华的观众在看演出一样，演员无法逃脱任何问题。这种客户总是给室内设计师一种压抑感。

有些顾客不喜欢甚至讨厌做作。他们希望有人能理解他们是冷漠和严肃的。虽然他们当面迎接室内设计师，但他们看起来很冷。

还有些顾客对室内设计师有一种怀疑的态度。当室内设计师说明方案的时候，他看起来好像心不在焉，其实他们很认真地再听，认真观察室内设计师的一举一动，思索可信度。同时他们还会考虑室内设计师是否真诚和热心，有没有捣鬼，这个室内设计师能不能信任。

这些客户对自己的判断非常有信心。一旦确定了室内设计师的可信度，就会确定交易的成败。也就是说，室内设计师本人不是装修，而是室内设计师。如果客户觉得你真诚，他们会 和你交朋友，甚至把整个心都给你，这样交易就成功了。但如果他们觉得你做作，他们会立即打断你，转身离开，没有讨论的空间。

因此，客户的心理是你能否完成这项工作的必要条件。让我们分析一下，让他们更好地了解客户。

客户不是专家

在与客户谈判的过程中，你必须有充分的信心和信心，你的信心会让客户觉得你可靠，当你不确定或犹豫时，你的印象会大大降低！这是成功的关键！但如果你犯了错误，要么主动承认口腔错误，要么坚持错误，不能让客户发现你的错误，以防止客户觉得你不专业。

在咨询过程中，我们的员工经常被客户牵着鼻子走，这会让我们的室内设计师失去客户。

我们的客户几乎都是对装修一无所知的外行。室内设计师要想尽快说服客户，就必须了解客户的消费心理，从而利用客户的消费心理达到最佳的营销目的。

要了解客户的消费心理，首先要了解客户咨询的目的。但当你面对客户时，如果你机械地回答客户的问题，最终的咨询将不可避免地以失败告终。我们的室内设计师应该做10个问题，甚至20个问题，以完成成功的咨询。

一定要深刻理解这句话“你是一名专业的室内设计师，不要让客户把你给设计了！”

简而言之，当你回答客户咨询时，遵循始终掌握主动的基本原则，你就可以在快速变化的家居装饰市场中为自己的领域而奋斗！

2.客户需要什么样的服务？

作为一名专业的室内设计师，我们应该从客户的角度考虑问题，更多地了解客户的需求，包括设计、施工和价格，以便更好地开展工作。

假设，如果你是一个纯粹的外行家装消费者，你会怎么消费？

一般装修消费者分为两种，一种是工作多年，支付房屋装修客户，另一种是刚毕业，需要父母支付客户。你必须对这两个客户有不同的态度。

对于支付装修费用的客户，他们首先会考虑资金的使用，然后考虑项目质量的保证，最后考虑设计的美感。对于这类客户，室内设计师必须向客户提供项目预算的总金额，小到每块砖、每块水泥的预算价格，必须经济，才能确定地完成签署。

对于刚毕业，父母付钱装修的客户来说，这些房子几乎都是这些年轻人的婚房，他将来会一直住在这里。这些户型的装修更注重风格、效果和实用性，资金可能不需要考虑太多。

3.客户喜欢处理什么样的室内设计师？

形象、技能、口才都很重要，但真诚是室内设计师最重要的，让客户感受到你的真诚，成功的方法不是你做得有多好，而是客户信任你，即使你犯了一点错误，客户也会原谅你。

4.客户真的满意吗？

当客户说你什么都好，价格没有问题时，我们必须回来和你签订订单，或者客户总是告诉你他在出差，没有者再开会，要警惕！他很可能已经决定不和你合作了，只是找个台阶。也许客户心中已经有了选择。这时，我们的室内设计师会回顾自己做得不到位，努力挽回。客户最好不要和你签约付款，所有的努力都是零。

5、如何处理对客户提出的设计变更

在施工过程中，经常会出现设计变更的问题，此时要有耐心。如果你改变了你已经做好的事情，客户会先测试你，问你是否需要改变。此时，客户无法下定决心。此时，我们的室内设计师必须用积极的语气向客户解释变化的必要性和整体美观性。室内设计师不能模棱两可，这样客户就会从你的语言中失去信息，最好把你的室内设计师不专业的想法留给客户。

室内室内设计师的签名是一个非常复杂的过程。不要急于在工作中取得成功。每一步都要稳扎稳打，这样你谈论的每一个订单都能更好地完成。